Bilgilendirme
Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme
Online siparişlerde tarafların temel hak ve yükümlülükleri hakkında genel bilgilendirme.
1. Satıcı
Satıcı / sağlayıcı: —
Mağaza: Venuza Butik
E-posta: destek@venuzabutik.com
Telefon: +905511234567
Adres: test
Vergi dairesi: Ankara
Vergi / T.C. kimlik no: 11111111111
2. Siparişe özel bilgiler
Satın aldığınız ürünlerin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil fiyatı, indirimler, kargo bedeli, toplam ödeme tutarı, teslimat adresi ve ödeme yöntemi siparişi tamamlamadan önce ödeme ekranında gösterilir. Siparişe özel bilgiler bu genel metnin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sözleşmenin kurulması
Tüketici, siparişi tamamlayan ve ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten butona basmadan önce sipariş özetini ve ön bilgileri görür. Siparişin onaylanmasıyla mesafeli satış ilişkisi kurulur.
4. Teslimat
Sipariş, ödeme ekranında bildirilen teslimat bilgilerine göre gönderilir. Daha kısa bir süre ayrıca taahhüt edilmemişse satıcı, sipariş konusu malı en geç 30 gün içinde gönderir. Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ürünlerde daha uzun bir süre kararlaştırılabilir.
5. Cayma ve iade
Tüketici, İade, Değişim ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanan şekilde ve mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere 14 günlük cayma hakkına sahiptir.
6. Uyuşmazlık
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi gibi yetkili mercilere başvurabilir.
7. Kayıt
Sipariş ve sözleşme kayıtları, yasal yükümlülükler ve hakların korunması amacıyla mevzuatta gerekli süre boyunca saklanabilir.