Bilgilendirme
Gizlilik Politikası
Venuza Butik'te hangi bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açık ve sade biçimde öğrenin.
1. Genel yaklaşım
Venuza Butik, müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için yalnız hizmetin yürütülmesiyle bağlantılı bilgileri işler ve gereğinden fazla veri toplamamayı hedefler.
2. Hangi bilgiler kullanılabilir?
- Üyelik ve iletişim bilgileri
- Teslimat ve fatura bilgileri
- Sipariş, ödeme ve iade kayıtları
- Müşteri destek talepleri
- Güvenlik kayıtları ve teknik işlem kayıtları
- Tercihinize bağlı olarak site kullanım ve alışveriş davranışı verileri
3. Bu bilgiler neden kullanılır?
Sipariş oluşturmak ve teslim etmek, ödemeyi ve iadeyi yönetmek, müşteri desteği sağlamak, hesabınızı yönetmek, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve izin verdiğiniz ölçüde alışveriş deneyimini geliştirmek için kullanılabilir.
4. Kimlerle paylaşılabilir?
Bilgiler yalnız gerekli olduğu ölçüde ödeme, kargo, barındırma, e-posta, müşteri destek ve benzeri hizmet sağlayıcılarla; yetkili kamu kurumlarıyla ve hukuken gerekli diğer alıcılarla paylaşılabilir.
5. Saklama
Bilgiler, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; saklama amacı ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek@venuzabutik.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.